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　　近日，有网友在微博上发了一组照片：在车流不息的济南经十路上，一名拉着小车的老太太想要闯红灯，被执勤交警拦下后依旧不听劝阻，交警一边弯腰90度耐心劝说，一边护送着老人过了马路。此事经过网络传播后，引发网友热议，一些网友认为很暖心，为交警柔性执法点赞，也有网友认为老人的行为不能被纵容。(央视网)

　　古人常讲，教在法先。说的就是在程序上，人心的教化要优于法制的惩戒。与惩戒的冰冷和刚性相比，柔性执法的核心就在于，它是一项“人心再造”的工程，通过转变一个人的法制观念，实现人们守法与护法的自发、自觉和自主。随着以人为本的理念不断深入人心，越来越多像“90度弯腰交警”一样的执法人员积极探索新的执法方式，变强制执法为刚柔相济，为达到良好的执法和法制宣传效果作了有益的尝试。

　　正确对待警民关系是值得广大市民和执法部门深思的问题。一味的处罚并不一定是百试不爽的良药，适当的提醒和柔性更能够从心灵深处产生感召，其执法的效果可能会更彻底而持久。在执法活动中应该积极采用行政调解，平等对待各方当事人，努力沟通各方意见，通过积极疏导协调，寻找共同点，解决分歧点，主持达成共识，化解纷争。

　　在大家为“90度弯腰交警”的做法交口称赞之时，也有网友存在不同看法。他们认为老人的行为不能被纵容，担心柔性化执法会走入“任性执法”的歧途。其实不然。柔性执法并不意味着任意裁量，更不意味着我行我素，而是将执法置于公共规则的框架内。说到底，依然需要尊重规则，而非无原则地自由裁量。柔性执法有一种“润物无声”的作用，让当事人感受公共规则温度的同时，提升其对公共规则的文化认同和价值追求。它让冷冰冰的法条具有了温度，更容易感动和感召人们去执行规则。

　　希望“90度弯腰交警”这样的柔性执法能更多融入城市日常工作，让真情不知不觉中走近群众，浸润心田。

　　作者：郑惠文