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　　“很委屈，我只想要一句道歉。”7月28日，中通快递株洲天元分公司快递员郭君良因迟到5分钟，先是遭到收件人用太阳伞把殴打，随后还被一男子踹倒在地，导致郭大小便失禁。目前，当地派出所已立案调查此事。(8月1日澎湃网)

　　炎炎酷暑，当我们在房间里享受着空调带来的丝丝凉意时，有一群人正冒着烈日奔忙在大街小巷，为人们递送着包裹——他们就是辛苦的快递员。他们的辛劳给我们带来了高效率的购物生活，极大地便利了消费者的需求。然而，由于递送快件延迟等一些微不足道的因素，外卖小哥们一次次成为了情绪失控的消费者伤害的目标。

　　在一次次类似的事件报道之后，我们是否应该思考：为什么受伤的总是他们?辛劳奔波在一线的劳动者的尊严和权益怎样才能得到有效的维护?

　　我们常说，人们只有社会分工不同，职业没有高低贵贱之分。我们也常说，要尊重每一个人的劳动。尊重劳动并不是抽象的，而应体现在对待每一个劳动者上;尊重劳动者也不是高高在上的故作姿态，而要体现出人与人平等的精神理念。

　　可是，在广大一线劳动者用他们的辛勤与汗水美化、改进着我们生活的同时，我们又不能不面对侵害劳动者权益、损害劳动者尊严的事情时有发生的尴尬现实。经济社会的迅猛发展带来收入上的巨大差异改变着人们传统的价值观和人生观，当今社会，人们对金钱和权势的疯狂追求很容易消解“劳动最光荣”的传统社会价值，甚至衍生出工作的高低贵贱之分。

　　收入较低而又辛苦奔劳的一线工作者的劳动得不到应有的尊重，劳动者的尊严也就难以得到保障。以快递员为例，他们在工作中遭受白眼、恶语已是司空见惯，我们也常看到消费者让快递员把垃圾带到楼下之类的报道，拳脚相加也时常见诸报端。劳动成果常常不被尊重，甚至被歧视并遭受肆意伤害的问题也困扰着出租车司机、农民工、拾荒者等劳动群体。

　　避免不应有的歧视对辛勤劳动者造成的伤害，还给一线劳动者应有的尊严，是一个文明社会对公民最起码的承诺，也是一个国家和谐安定最基本的考量。快递员又被殴打，劳动者的尊严屡屡遭受伤害，这也暴露出我国劳动者权益保护和社会保障机制还不完善、执行还不到位的问题。这，应该引起相关部门的反思。

　　“很委屈，我只想要一句道歉。”外卖小哥的要求并不高。但是，对于此事的处理不能止于简单的道歉。如果说仅仅是不尊重一线劳动者的付出，可以通过提高公民的道德素养来改变，但是，“情绪中暑”后萌生的浮躁、冷漠、暴戾等不良社会心态只能用法律和法制的武器来降温了。

　　作者：袁庆峰