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　　基层队伍活力不足、能力不足、动力不足，常成为社会治理道路上需要克服的三大困难。而在长宁区的185个居民区、185个居民区书记中，通过“专业化、进阶式、积分制”的四级培训模式，一支职业化“小巷总理”队伍登上了舞台，居民得实惠的同时，书记们也赢得了口碑和声誉。(7月12日东方网)

　　随着我国经济社会快速发展，社区居民之间的社会交往更加密切，社区治理不可避免地出现了一些新情况、新问题。面对这样的情形，长宁区的社区管理者发挥职业化“小巷总理”优势，将人文情怀融入社区治理之中，用真情打造出一个个具有优秀文明品质的主题小区，为提升社区管理水平和文明品质，建设文明城市提供了有力保障。

　　“小巷总理”赋予社区治理新的内涵。社区治理是城市管理最基础的平台，是各种利益的交汇点和诸多矛盾的集聚点。针对社区管理出现的新情况，“小巷总理”从细微处做起，把文明品质浸润到社区的每一个角落，融入到社区居民日常生活之中，让小区居民在潜移默化中感悟到社区文明的魅力，既培育了居民的文明品质，又提升了居民的文化素养，促进了社区精神文明建设。比如，“小巷总理”根据所在居民区的特点，以及要解决的实际问题和面临的弱项进行“点菜”，通过建立居民区应急帮困、民生小项目及社区共建项目等，帮助社区居民解决工作和生活中遇到的难题。

　　“小巷总理”彰显人文情怀。“小巷总理”的素质水平决定了他们为居民服务的高低，以前由于社区管理队伍活力不足、能力不足、动力不足，为社区管理带来很多困难。为此，长宁区通过“四级培训”模式，激发“小巷总理”想干事、能干事的内在动力和整体活力。“小巷总理”结合社区治理的特点，将人文情怀融入社区管理，在提高社区文明素质方面下足功夫，让居民在良好的环境中完成社区治理，既彰显了厚重的人文情怀，也体现了社区良好的文明品质。

　　“小巷总理”让社区尽显文明品质。良好的社区环境，能够培养和熏陶品质优良的个体，生活在社区每一个人，置身于具有浓厚人文情怀的社区环境，必然会养成良好的文明习惯，提升自身的文化素养，成为社区文明建设的积极参与者和推动者。“小巷总理”群体的出现，不仅成为创新社会治理的重要突破口，而且对于规范社区治理，培育居民良好的品质、引领社会新风尚、凝聚崇德向善的正能量都具有积极的推进作用。

　　作者：王传合