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　　新疆网讯(记者刘青霞 刘志龙 通讯员白雪晴摄影报道)俗话说“清官难断家务事”，调解员田新泉在天山区翠泉路片区管委会月光社区服务11年来，用爱心和热忱化解了一桩桩家庭、邻里矛盾，以她名字命名的“田新泉心灵工作室”成为社区一道亮丽的风景线。

　　5月16日上午，记者来到“田新泉心灵工作室”时，身着一身藏蓝职业装的田新泉正在接待社区居民黄巧英。

　　“3月底，我家楼上装修房子，每天从上午10点开始到晚上8点结束，中午也不休息，我女儿今年中考，每天晚上学习到很晚，只能靠中午休息时间回来补个觉，可是装修声吵得孩子睡不成觉。” 黄巧英说，为了孩子，她找过楼上邻居两次，可是没过两天，又和以前一样，实在没有办法，黄巧英找到了田新泉。

　　“我了解情况后，和物业及小区保安去实地看了后，和房主取得联系，对方承认是急着入住，没顾及邻居的感受，经过我们协调，对方承诺不会再发生这样的事了。黄巧英过来反馈说，现在对方中午已停止装修了。” 田新泉说。

　　据了解，田新泉2006年到月光社区从事人民调解工作，目前已有11个年头。“社区的矛盾纠纷就是人生百态的折射，纷繁复杂，刚来这里工作时，我觉得压力很大。” 田新泉毫不避讳地说出自己当时的想法。

　　为了尽快适应这一岗位，田新泉一边调解、一边充电。学法律、学心理学、学社会科学，甚至学沟通技巧、学方言，这些都在实际工作中得到了运用。

　　11年来，田新泉组织调解了1250起矛盾纠纷，调解成功率达100%;接待来访4890余人次，占辖区总人口数的50%以上。2016年，社区以她的名字命名成立了“田新泉心灵工作室”。

　　在田新泉看来，家庭和睦了，社区和谐了，社会才美好。

　　一天凌晨2点，睡梦中她接到居民求助电话称，小区一对年轻夫妻吵得不可开交，严重影响了邻居休息，田新泉急忙赶到当事人家中。

　　经了解，夫妻两人是因为双方父母的事引发矛盾而吵架，两人情绪失控，男方一气之下打了女方，女方忍无可忍提出离婚;鉴于双方还有感情基础，加之孩子年幼，田新泉苦口婆心地劝说两人冷静后再做决定，在她的耐心疏导下，两人终于解开了心结，相互道歉，一场家庭纠纷平息了，等她离开当事人家时，天已经快亮了……

　　这些年来，田新泉与小区居民结下了深厚的友谊，她成为了居民心中的“知心大姐”。