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　　(记者王媛媛 实习记者娜扎开提 · 柯尤木报道)提高供热参数、加强巡检力度、利用大数据自动调温精准供热、访民问暖……在做好常态化疫情防控的同时，乌鲁木齐供热行业采取多项供暖措施应对气温下降。

　　10月29日，在乌鲁木齐热力(集团)有限公司第二供热公司，主管技术员姜臣正在通过电脑查看辖区供热小区供暖情况。

　　源凯一期1号楼1单元实际回水温度33.6℃、目标回水温度33℃……电脑屏幕实时显示着小区每个单元的供回水温度。

　　姜臣介绍，这是今年公司试点的智能化物联网平衡阀调节系统。通过供热设施安装的温度传感器，该系统会自动测算供热数据，然后实时调节温度，进一步提升供热质量，精准供暖。

　　乌鲁木齐热力(集团)有限公司第二供热公司供暖面积1406万平方米。目前公司根据小区往年用户测温情况、不同建筑类型、供热管网老旧程度等因素制定了相应的供热参数。

　　姜臣说，例如自建房区域，调整供热参数后目前二次供热管网供水温度44℃、回水温度37℃，保温比较差的且没有进行分户改造的小区供水温度41℃，回水温度35℃。这样居民家中温度基本都在22℃左右。

　　在第二供热公司客服中心内，三名工作人员负责接听电话。记者待了10分钟，只听到一部电话铃声响，工作人员马赟说，目前供暖较平稳，投诉电话跟初期相比明显下降，一般一分钟之内便完成派单。

　　气温下降后，居民家中温度如何呢?在万科中央公园一期13号楼901室，维修工人王东将测温仪拿到房屋中间，测温仪显示23.7℃。居民徐先生说：“供暖以来，室温一直都在20℃以上。”

　　乌鲁木齐华源热力股份有限公司从28日起已提前提高运行参数。公司副经理康飞说，一次供热管网供水温度提高了8℃。同时，换热站从之前一天巡检两次到现在的三次，热源厂一小时一次巡检，确保供热设备、设施完好率100%。

　　同时，公司通过多种方式持续开展“访民问暖”活动，及时协助居民解决室内系统存在的问题，切实保障供热质量和提高服务效率。

　　据悉，采暖期内，居民室内温度应当不低于20℃，居民如发现暖气不热、漏水等情况，可拨打供热单位值班电话。如遇到值班电话打不通、无人接听或供热企业不及时处理等问题，居民可向辖区供热管理部门和市级供热管理电话12345反映。