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　　□新疆经济报记者于熙

　　“小区卫生及时清理问题,请予以关注”“供热管网改造回填事项,请及时解决”“希望社区安装健身器材,方便群众锻炼”……眼下,在吉木萨尔县吉木萨尔镇,像这样涉及居民利益的诉求问题,都可以通过“群众困难诉求直通车”得到很好的解决。

　　12月2日,记者从吉木萨尔镇政府了解到,前不久,该镇不少社区都张贴了印有二维码的“群众困难诉求直通车”宣传挂历,居民只要拿起手机扫码关注,就可及时和社区、镇党委进行联系。

　　今年,吉木萨尔镇开通了“群众困难诉求直通车”,镇党委根据群众诉求类型,按照政策解答、实际操作、入户核实、反馈解决、后期回访等步骤,分层级对群众的困难诉求进行答复和解决。

　　吉木萨尔县北庭世纪花园小区居民赵莲玲说:“‘群众困难诉求直通车’让我们百姓和政府的距离越来越近。”

　　“点对点”解决群众实际困难,只是吉木萨尔县做好群众工作的一个缩影。

　　记者从吉木萨尔县委了解到,今年3月,吉木萨尔县委、县政府通过成立群众工作中心,建立“主责部门管设计、群众工作中心管监理、乡镇和村(社区)管实施”的运行机制,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。吉木萨尔县群众工作中心检查指导组通过一竿子插到底,直接入户调查、核实有关情况,在农户家里了解真实情况,并把这种存在的问题反馈到主责部门,全力使主责单位真正发现自己工作落实中存在的问题。

　　马玉玲是吉木萨尔县泉子街镇太平村村民。今年开春,因家里缺乏劳动力,春耕备耕成了她特别发愁的一个问题。让她没想到的是,响应县群众工作中心的号召,驻村工作队及时了解到了她家的情况,迅速组织人员帮忙,解决了她的燃眉之急。

　　“我们县上的群众工作中心,变‘被动接’为‘主动找’,通过广泛的工作触角听取民声、收集民意,真是我们群众的靠山。”马玉玲感慨地说。

　　自成立以来,吉木萨尔县群众工作中心还始终坚持问题导向,全力解决工作夹层的问题。

　　“通过群众工作中心这‘一根总管’,我们将县上工作检查的‘千条线’捏一块,实现了从‘一根针鼻穿过解决’的新模式取得明显成效。”吉木萨尔县群众工作中心综合组组长朱虎德说。

　　现在,根据县委的中心工作,吉木萨尔县群众工作中心还会精心策划好每个阶段的重点工作,把握好内容,有计划、有安排、有侧重地做好“监理”工作。通过群众工作中心不间断地抓各个行业的工作,吉木萨尔县各村(社区)、各行业部门已形成贯彻群众路线、创新群众工作体制机制的良好氛围。