42名旅客“迟到” K596次列车晚发20分钟 全车旅客无一人抱怨
时间:2018-03-05 12:00 来源:阿克苏日报 作者:小王 点击:次
新疆青年网讯(记者刘丽 通讯员刘琪报道)3月1日零时14分,K596次列车晚点20分钟,从始发站阿克苏火车站发车。与往日不同,为等42名“迟到”旅客,K596次列车晚发20分钟,全车旅客无一人抱怨,纷纷为工作人员的举动点赞。 “尊敬的旅客您好,列车前方到站阿克苏站。由于天气原因,本趟列车预计晚点1小时37分抵达阿克苏站。”1月28日21时,和田至乌鲁木齐7558次列车行驶在巴楚至阿克苏途中,列车广播打破了车厢内的宁静。 得知列车晚点后,车厢内大多数人继续打盹,而旅客杨先生却睡意全无。原来,他购买了K596次阿克苏至郑州列车的卧铺票,打算在阿克苏站中转。“按原计划,7558次列车应在22时29分抵达阿克苏站,K596次列车23时54分发车,中间有1小时25分的转车时间。可这趟车晚点了,我就错过了中转车,这可咋办?”杨先生说,情急之下,他当即找到列车长姚晶晶说明情况。 姚晶晶得知杨先生的情况后,当即广播通知各车厢列车员,统计在阿克苏火车站中转乘坐K596次列车的人数。经统计,还有41名旅客和杨先生一样,计划乘坐7558次列车抵达阿克苏站,再中转阿克苏至杭州K596次列车前往内地。 随后,姚晶晶向阿克苏火车站当日值班员反馈情况,请求车站协调处理。得知情况后,值班员立即向阿克苏火车站带班领导汇报。最终,阿克苏火车站运转车间负责人与乌鲁木齐列车调度员联系,请求K596次列车在阿克苏站多停留20分钟再发车,以便42名旅客顺利转车。 接到请求后,乌鲁木齐铁路局列车调度员要求阿克苏站做好K596次列车旅客工作,让42名中转旅客顺利上车。同时,值班员再次与姚晶晶取得联系,要求7558次列车上所有中转旅客在6号车厢等待下车。“列车停稳后,6号车厢和车站地下通道距离最近,这样可以方便中转旅客快速登上K596次列车。”该值班员说。 3月1日零时06分,7558次列车终于抵达阿克苏站。待列车停稳后,姚晶晶带着42名中转旅客下车,并开辟绿色通道,帮助他们快速检票上车。 零时12分,42名旅客顺利登上K596次列车。 “真没想到为了等我们,整列火车晚发了20分钟,太感动了。”杨先生说,如果不是列车长和工作人员的积极协调,他真不知该怎么办。 零时14分,晚点20分钟的K596次列车载着595名旅客安全驶出阿克苏站。 (责任编辑:小王) |